Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens während des Anmeldevorgangs.

Die Bedingungen treten mit Abschluss Ihrer Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unseres Angebots. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto eröffnen.

Anmeldung und Spielerkonto

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden und Dänemark dürfen kein Konto eröffnen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode.
Wir können die Verifizierung jederzeit und wiederholt verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns bereitgestellten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether. Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen ist jeweils 20. Auszahlungen bearbeiten wir bei E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Wir erheben keine eigenen Gebühren. Auszahlungen sind nur auf Methoden möglich, die auf Ihren Namen registriert sind. Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, können wir als stillgelegt behandeln; vor einer etwaigen Verwaltung von Gebühren informieren wir Sie im Voraus.

Bonusregeln auf einen Blick

Für alle Bonusangebote gelten die jeweiligen Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Ohne ausdrückliche andere Angabe muss der Bonus 35-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Einzahlungsboni erfordern eine Mindesteinzahlung gemäß der jeweiligen Aktion.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitende Einsätze können Bonus und Gewinne verwirken.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur reduziert bei; die Liste finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen.
Der maximale Gewinn aus einem Bonus beträgt, sofern nicht anders angegeben, das Zehnfache des Bonusbetrags.
Nicht umgesetzte Boni und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit Verlust des Bonus und der Gewinne zu sanktionieren.

Verbotenes Verhalten

Betrug, Kollusion, der Einsatz automatisierter Systeme (Bots) sowie jede Form der Manipulation unserer Spiele führen zur sofortigen Kontosperre und Einbehaltung aller Guthaben.

Rückbuchungen (Chargebacks) und unzulässige Abbuchungen sind untersagt.
Mehrere Konten pro Person oder Haushalt (Multi-Accounting) sind untersagt.
Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Aktionen ohne Spielsabsicht, ist unzulässig.
Die Nutzung eines VPN oder anderer Mittel zur Umgezung geografischer Beschränkungen ist untersagt.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist nicht gestattet.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommensmittel. Auf unserer Plattform können Sie eigene Limits festlegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer, Auszeiten sowie die dauerhafte Selbstaussperrung. Eine Selbstaussperrung ist unwiderruflich für die gewählte Dauer.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie kontaktieren, auf Hilfsangebote hinweisen und, wo gesetzlich geboten, Maßnahmen ergreifen. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verbleibendem Guthaben schließen; Kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]. Wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst. Falls keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Das Recht, gerichtliche Schritte zu ergreifen, bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung auf unserer Plattform an.

Mit Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt Ihre weitere Nutzung als Annahme. Widersprechen Sie den Änderungen, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die neuen Bedingungen gelten. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen zu Betinia

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung. Mit dem Häkchen im Anmeldeformular bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Nur eines. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Wir können die Prüfung jederzeit wiederholen.

Was passiert mit nicht umgesetzten Boni?

Sie verfallen nach Ablauf der in den jeweiligen Bonusbedingungen genannten Gültigkeitsdauer, sofern der Umsatz nicht erreicht wurde.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]; Ihr verbleibendes Guthaben wird ausgezahlt.