Datenschutzerklärung von Betinia Casino

Wir bei Betinia Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, Kryptowallet-Adressen bei BTC, ETH, LTC oder USDT
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerverhalten: Spielhistorie, Loginzeiten, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail- und SMS-Kampagnen sowie deren Widerruf

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Die Kontoeröffnung und -verwaltung ist der Kern: Ohne Name, E-Mail und Zahlungsdaten können wir kein Spielerkonto führen. Die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) vor der ersten Auszahlung ist gesetzlich vorgeschrieben.

• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten sowie Geldwäsche (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao und gegenüber Steuer- und Strafverfolgungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Casino- und Sportwettenangebots, einschließlich Kontoführung, Bonusabwicklung und Zahlungen, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns eingehen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfung, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten beruhen auf unionsweit geltenden Rechtsakten, insbesondere der Dritten und Fünften EU-Geldwäscherichtlinie.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherstellung eines sicheren Spielbetriebs und interne Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

Speicherdauer der Daten

Wir bewahren jede Datenkategorie nur so lange auf, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten ersatzlos.

Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von mindestens 5 Jahren, gerechnet ab Ende der Geschäftsbeziehung. Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto aktiv ist plus 5 Jahre. Marketingpräferenzen und Newsletter-Einwilligungen löschen wir sofort nach Widerruf bzw. 2 Jahre nach letzter Interaktion.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzklauseln.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßiger Anfrage
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider für den technischen Betrieb
• Analyse-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten Daten. Ihren Anliegen kommen wir innerhalb eines Monats nach. Wenden Sie sich dazu an unser Datenschutzteam unter [email protected].

Sie können Auskunft über alle gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen, die Löschung verlangen, wenn keine Aufbewahrungspflicht besteht, oder die Datenübertragung in ein strukturiertes Format anfordern. Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen, und Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder per E-Mail. Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb) in Wien beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen.

Cookies und Tracking

Auf betiniacasino.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung sowie, nur mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten werden während der Übertragung TLS-verschlüsselt und auf Servern gespeichert, die in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle betrieben werden. Der Zugriff ist rollenbasiert streng limitiert, interne Prozesse werden regelmäßig geprüft, und Zahlungsdaten verarbeiten wir ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden nach Kenntnisnahme, wie es Artikel 33 und 34 DSGVO vorsehen.

Häufige Fragen zu Betinia

Wann löscht Betinia Casino meine Daten vollständig?

Identitäts- und Transaktionsdaten speichern wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Muss ich für den Bonus meine Ausweise-Daten schicken?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Das ist eine gesetzliche KYC-Pflicht und gilt unabhängig von Bonus oder Guthaben.

An wen gibt Betinia Casino meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Behörden bei rechtmäßiger Anfrage. Wir verkaufen keine Daten, und alle Dienstleister sind vertraglich an den Datenschutz gebunden.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Jeder E-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ genügt eine Nachricht an [email protected].